當我對問題進行反思時，我認為我們只能通過更改問題來找到答案：“為什么客戶不再需要銷售人員？”答案越來越像是“他們沒有！” 杭州大米包裝設計公司看到各種各樣的證據支持這一點。客戶越來越依賴于其他信息來源。他們擁有解決方案提供商的網站，影響者，推薦來源以及其他類型的渠道，以了解新的解決方案以及不同的供應商解決方案如何適用。

我們還看到客戶用他們的時間投票，他們變得越來越難以聯系，他們在保護自己的時間。Gartner的數據顯示，購買群體大約有17％*的時間用于與銷售人員會面（不是每個人，而是總數）。我們有各種各樣的數據顯示客戶對銷售人員的不滿意：“他們只談論他們想談論的話題”，“他們不了解我和我的業(yè)務”，“他們不了解他們的產品”。或者，“他們浪費我的時間。”

銷售主管/經理的工作似乎也在減少對銷售人員或特別提款權的需求。杭州大米包裝設計公司想知道，當他們采用越來越多的策略試圖使購買過程變得更具交易性時，是否會有一種更有效的方法來進一步減少對銷售人員或至少SDR的需求。我寫了“ Uber驅動程序和SDR有什么共同點 ”，作為對使用更少或沒有SDR的未來的猜測。

所有這些似乎表明銷售角色/職位的未來非常黯淡。除非銷售人員（由銷售主管/經理驅動）改變我們的銷售方式，否則可能是這樣。換句話說，大多數銷售人員目前所做的事情對客戶幾乎沒有價值。除非我們做出重大改變，否則客戶會找到其他選擇來幫助他們購買。

經過非常慘淡的設置，我對銷售的未來非常樂觀！我認為，對高價值創(chuàng)造銷售人員的需求將激增，因此，能夠擔任這一職務的人員的工作數量將急劇增加。因此，未來是光明的-但僅對于那些能夠適應做那些為客戶創(chuàng)造最大價值的事情的銷售人員/領導者而言！

這是我的一些論點：

我們早就知道客戶在努力購買。杭州大米包裝設計公司數據顯示，有53％的購買決定最終沒有做出決定。這些客戶存在確定的問題，需要購買和資金。但是他們無法引導他們的購買群體做出決定。根本原因與選擇溶劑無關，而與調整采購團隊的優(yōu)先級，議程，需求以及在管理食品鏈上獲得支持有關。優(yōu)秀的銷售人員可以促進客戶的購買過程，從而可以幫助更多的人成功完成購買過程。想到這一點，我們（集體）有機會使我們的收入增加近一倍，這不是通過尋找更多交易，而是通過幫助客戶成功地進行購買之旅。

隨著“挑戰(zhàn)者”，“洞察力銷售”，“挑釁性銷售”的推出，我們了解到最大的機會也許是需要改變但仍未意識到有更好方法實現目標的客戶。銷售人員可以通過激發(fā)變化的前景在推動新機會發(fā)展中發(fā)揮巨大作用。但是，實現這一目標的技能，能力和專業(yè)知識與我們正在開發(fā)的技能，能力和專業(yè)知識截然不同。不久前，我建議在我的文章“ 我的$ 500K SDR中，改變對SDR的看法” 。

最新的Gartner數據向客戶展示了努力在購買過程中了解他們所要查看的信息的客戶。好消息是，有關替代解決方案的高質量信息量非常豐富。營銷在開發(fā)高質量，相關內容方面做得非常出色（我不敢相信我正在寫這些話）。壞消息是，客戶更加困惑，甚至對他們收到的信息持懷疑態(tài)度。他們努力使這些信息不知所措，對與他們最相關的最重要的事物進行分類。銷售人員為客戶創(chuàng)造價值的新機會是充當“傳感制造者”，幫助客戶整理信息，了解與他們最相關的信息。Gartner將提供更多有關銷售人員的信息，例如：有意義的信息，但上海大米包裝設計公司挑戰(zhàn)者銷售組織應如何理解。

在與Gartner員工的平行道路上，我也一直將銷售人員視為感官。當我看到不斷增加的復雜性，快速的變更步伐，超負荷，不堪重負，風險等等時，客戶一直在努力理解并弄清楚如何最好地實現其目標。銷售人員可以幫助客戶更好地理解應付買家所面臨的復雜性。我已經寫過很多次了，但是最好的起點是：動蕩和對購買的恐懼，以及作為Sensemaker的銷售員。

最重要的是，我們的客戶正在苦苦掙扎。他們需要幫助，以了解他們在工作中面臨的挑戰(zhàn)，確定增長和成功的機會，確定需要解決的威脅，確定使他們能夠改善和提高績效的能力，或者僅僅是為了應對。

那些幫助客戶做這些事情的人，那些可以在尋找答案的過程中與客戶一起創(chuàng)造價值的人，那些幫助客戶了解杭州大米包裝設計公司所面對的事情的人將受到客戶的高度需求和高度評價。客戶迫切需要可以提供幫助的銷售人員！客戶和賣方的機會都是驚人的，這與現在太多的機會有所不同。進行這種過渡的那些銷售人員和組織將是這些客戶最有價值的。